Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

qb consulting + trading GmbH
Tummelplacken 7
26169 Friesoythe
Deutschland

Telefon: 04106 / 977 990 3
E-Mail: hello@happyclaim.de

Vertreten durch: Matthias Süß und Tatjana Süß
Registergericht: Amtsgericht Oldenburg, HRB 222063

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO und BDSG) verarbeitet.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis.

3. Hosting

Unsere Website und SaaS-Plattform werden von Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland, gehostet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.
Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1. Nutzung der SaaS-Plattform HappyClaim

Im Rahmen der Nutzung unserer Cloud-Software „HappyClaim“ werden personenbezogene Daten verarbeitet, die von Händlern und deren Lieferanten bereitgestellt werden.
Dies umfasst insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift)

  • Kundendaten und Produktdaten

  • Rechnungsdaten

  • Produktbilder, Videos und Dokumente

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (einschließlich Ihrer Kontaktdaten) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Kommunikation).

4.3. Newsletter

Wir bieten regelmäßig einen Newsletter an, um über Neuigkeiten, Produktupdates und Angebote zu informieren.
Für den Versand des Newsletters nutzen wir die Dienste von Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, Atlanta, USA) und Twenty CRM.
Beim Abonnieren des Newsletters werden die angegebenen Daten (z. B. Name und E-Mail-Adresse) ausschließlich zum Versand verarbeitet.

  • Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

  • Ein Widerruf ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich.

  • Mit Mailchimp und Twenty CRM bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO; ggf. werden EU-Standardvertragsklauseln verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Analyse-Tools

5.1. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen.

  • IP-Adressen werden anonymisiert („IP-Masking“).

  • Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner.

  • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Für die Einwilligungsverwaltung nutzen wir das Tool GDPR Cookie Compliance.
Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; optionale Cookies (z. B. für Statistik) nur mit Zustimmung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

7. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

  • an technische Dienstleister (z. B. Strato, Google Analytics, Mailchimp, Twenty CRM),

  • soweit gesetzlich erforderlich oder

  • zur Vertragserfüllung mit dem jeweiligen Kunden.

Eine Übermittlung in Drittländer findet derzeit nicht statt.

8. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Nach Vertragsende werden sämtliche Daten 180 Tage nach Kündigung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Löschung erfolgt manuell durch autorisiertes Personal.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an support@happyclaim.de

10. Datensicherheit

Die Übertragung sensibler Daten erfolgt ausschließlich verschlüsselt (SSL/TLS).
Unsere Systeme sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation geschützt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienste oder rechtlicher Vorgaben anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter https://happyclaim.de/datenschutzerklarung/ abrufbar.