Das Management eines Handelsunternehmens kann unter bestimmten Umständen für Produktreklamationen haften, insbesondere wenn es seine gesetzlichen Pflichten vernachlässigt oder gegen geltende Verbraucherschutzgesetze verstößt. Grundsätzlich ist das Management eines Handelsunternehmens verantwortlich für die Sicherstellung der Qualität der verkauften Produkte und für […]
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Ein Qualitäts- und Reklamationsmanager in Handelsbetrieben ist für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie für die Bearbeitung von Reklamationen zuständig. Zu den Aufgaben können gehören: Qualitätssicherung: Der Qualitäts- und Reklamationsmanager entwickelt und implementiert Qualitätskontrollverfahren, um sicherzustellen, dass […]
Wenn man hört und sieht, wie häufig Nachlässigkeit, Laisser-Faire-Haltung und falsche Prioritäten Fehler, Nichtqualität und Verschwendung verursachen, stellt sich die Frage, wie es um die Qualitätskultur in manchen Organisationen bestellt ist. Oft wird über Qualitätskultur, Unternehmenskultur, Führungskultur und Fehlerkultur gesprochen, […]
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